新品1天狂卖30万元，Queen主义优选传授运营秘籍

这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 859 期

Queen主义优选是一家综合了美妆、服饰、食品以及日用品的时尚生活馆。使用有赞开通小程序店铺以来，Queen主义优选通过公众号推送、创始人微博给用户种草推荐产品，配合上新优惠等营销活动，店铺5月份主打的明星产品在24小时内创下近30万销售额；近两年热卖的夏季爆品“蕉下防晒伞”累计售出7000多把。

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店铺选品有技巧

精准定位用户群体：Queen主义优选的用户多为居住在一线城市、18-28岁的受过良好教育的女性。这部分群体追求高品质生活，相比起产品价位，她们更重视质量，并且消费意愿比较明显。

主动征集：Queen主义优选在做爱用好物分享的时候，也会主动向粉丝征集他们喜欢的产品，引导粉丝留言分享最好吃的零食，留言未入选的用户也可以通过点赞表达自己的喜好。

粉丝投票：公众号征集到的零食产品，Queen主义优选会选择被提到3次以上的热门产品进行内部试吃，并且把试吃体验发布出来让粉丝投票。根据试吃体验和粉丝投票的结果联系供应商，最终才会正式上架。

上新优惠：产品上线时会提供上新特惠价。原价165元/盒的曲奇，特惠价只要155元，但优惠仅限上新前7天方可享受；单价不高的产品也会推出组合套装优惠价吸引用户下单。

熟悉用户需求，积累经验提前准备：店铺的部分选品来源于比较明显的粉丝需求，但更多还是运营经验的积累。Queen主义优选从2015年9月份经营至今，对用户诉求有深入了解，每年节假日出游、夏季防晒、入秋润肺、冬季保暖产品都会提前做好选品准备工作。

活动效果：通过前期征集、投票进行反复预热的零食专题，上线3天销售额就达到了40万，客单价超过200元。

近期热卖的夏季爆品“蕉下防晒伞”，是每年都会提前准备的季节性单品，公众号推文用小程序文字链进行推广，连续两年累计售出7000多把。

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做好内容营销，1天狂卖30万

内容营销：

图文推送提炼卖点：店铺每一次产品上新，都会配合公众号头条或者次条的图文推送。这款AHT防蓝光眼镜就以创始人的使用感受切入，搭配实拍照片；在告诉用户抗疲劳、防衰老两大卖点的同时，解释了产品原理，强调保护眼睛的重要性。

产品专题：除了上新阶段的推广以外，在长期售卖过程中，Queen主义优选也会定期策划产品专题。比如护眼专题，不仅推荐了防蓝光眼镜，还搭配了具有护眼功效的蓝莓糕等5-7款产品，每一次专题推荐都能带来销量提升。

视频推荐：在图文基础上，文章开头还会放一段创始人推荐的视频。Queen主义创始人会在视频里进行产品的解释说明和演示，通过视频安利的方式给用户种草。录制的内容非常具有亲和力，也能够体现品质生活的定位。

精选留言：用户购买产品之后的反馈也是Queen主义优选非常重视的环节，用户视角的使用体验更能引起共鸣。Queen主义在防蓝光眼镜的推文中，精选用户留言置顶，买家描述了自己的佩戴效果，进一步提升大家的信任度。

微博引流到店铺：Queen主义创始人是一位拥有50多万粉丝的时尚KOL，日常会在微博中分享产品的使用心得。为了将微博粉丝引流到微商城，会在微博正文或者评论中提示粉丝关注公众号，在公众号菜单栏可以打开小程序店铺购买。用户关注公众号之后，如果有任何疑问发送到后台留言，客服会第一时间进行解答和引导销售。

活动效果：AHT防蓝光眼镜第一次上新24小时之内，销售额就接近30万，瞬间成为店铺爆品。

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社群+朋友圈，粉丝粘性高

筛选长期复购用户：Queen主义优选会选择长期复购的用户加为个人微信号好友，初始好友选择的是半年内消费超过3次，消费总金额高于600元的店铺用户。后续新用户消费超过1000元，或者一个月内消费超过2次，客服就会直接添加好友。添加好友后需要定期清理，删除长期沉默、不活跃的用户。

朋友圈同步更新：个人微信号朋友圈与Queen主义创始人的朋友圈、微博保持同步更新，粉丝可以直接在这里看到创始人的动态。

店铺活动及时发布：产品上新、店铺活动会第一时间发布到微信群、朋友圈，用户能够及时了解店铺动态，社群营销也给店铺带来了大量活跃用户。

积极互动：粉丝问到产品、公众号内容或者是创始人本身相关的问题，客服都会一对一进行解答。创始人也会在微信群中保持活跃，参与到粉丝互动当中。因此用户对Queen主义优选的信任度非常高，每次产品推荐的转化率都很好。

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